退款后收到貨不歸還怎么處理?
退款后收到貨不歸還的，經(jīng)營(yíng)者可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。退款后私自留下貨物這屬于不當(dāng)?shù)美绻麛?shù)額較大，賣(mài)家可能會(huì)追究法律責(zé)任。買(mǎi)家申請(qǐng)退款成功交易關(guān)閉后，后續(xù)又收到賣(mài)家貨物的，可以聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商付款操作。
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百七十九條，當(dāng)事人一方未支付價(jià)款、報(bào)酬、租金、利息，或者不履行其他金錢(qián)債務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其支付。
申請(qǐng)退款后又收到貨了怎么處理?
退款了又收到貨有以下幾種處理辦法:
1、已經(jīng)退款,收到貨的時(shí)候直接拒簽,這樣就會(huì)返回正確的渠道,最終返回到賣(mài)家手中。
2、已經(jīng)退款,但是沒(méi)拒簽,收到貨。直接跟店鋪聯(lián)系,說(shuō)快遞直接派送了,看看如何處理。
3、如果發(fā)現(xiàn)及時(shí),聯(lián)系快遞拒簽。告知寄錯(cuò)了,這個(gè)應(yīng)該直接返回的。然后包裝好,盡量保持原狀,很多快遞是可以直接返回的。
4、跟店鋪溝通,寄回太麻煩了,便宜點(diǎn)收下。畢竟往返的話商家要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而自己當(dāng)初付款,肯定是有這個(gè)需要的,所以經(jīng)過(guò)溝通,以原來(lái)的價(jià)格,或者再低點(diǎn)的價(jià)格,給商家支付款項(xiàng)。這樣自己省了錢(qián),商家也挽回了部分損失。
三、拒收快遞后，商家不同意退款怎么辦
可以進(jìn)行投訴,申請(qǐng)退款后,會(huì)有一定時(shí)間限制的。消費(fèi)者退款操作以前，最好與商家商量一下，在雙方達(dá)成一致以后再去操作，不然會(huì)容易產(chǎn)生糾紛。如果商家不同意，可以向平臺(tái)申請(qǐng)客服介入處理。
快遞怎么申請(qǐng)退款：
1、當(dāng)買(mǎi)家收到商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量、尺碼、價(jià)格等問(wèn)題時(shí)，可以主動(dòng)申請(qǐng)退貨、換貨、退款;
2、如果商家開(kāi)通了“七天無(wú)理由”退貨、退款服務(wù)，只要在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，商家會(huì)直接同意買(mǎi)家的退款;
3、如果商家不支持該服務(wù)，就會(huì)先對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解退款的理由，只要理由正當(dāng)、合理，那么商家就會(huì)同意買(mǎi)家的申請(qǐng)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條
經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：
1、消費(fèi)者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4、交付的報(bào)紙、期刊。除前面所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在簽收退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的貨款。