4月28日，我院護理部在九州優護平臺后臺收到一例居家護理服務申請。該患者為93歲高齡孫大爺，因近月來出現飲食不佳，體質逐漸虛弱，導致臥床半月許。老人因活動受限無法到醫院做檢查，家屬都十分著急，恰逢我市“行風熱線”節目上線，我院通過行風熱線與市民對話，了解到了孫大爺困難，便于第一時間與孫大爺家人取得聯系，詳細了解了病情后，我院選派心病科主治醫師么傳為到患者家中，為孫大爺進行了詳細全面檢查，經過診治開具醫囑，需做靜脈抽血檢查。

　　隨后，護理部與該孫大爺家人取得聯系，指導其在“九州優護”APP中下單預約了“護士到家”服務，接單后，醫院平臺迅速完成評估。為保證服務質量，護理部選派了臨床經驗豐富、操作技能嫻熟的心病科護士長杜新華，主管護師姜麗君開展上門服務。

　　上午7點半，護理部副主任孫春紅、護士長杜新華、主管護師姜麗君從醫院出發，并于預約時間到達孫先生家中。首先，互相查看了對方健康碼及行程碼，按照“互聯網+護理服務”工作流程，精準評估患者病情，簽署知情同意書，在遵從操作技術規范下，順利為老人進行了靜脈采血操作，并詳細告知家屬注意事項。同時，護理人員將血標本帶回送往檢驗科，檢驗報告結果出來后，第一時間請主治醫師么傳為與患者家屬進行溝通，制定了下一步治療方案。

　　醫護人員耐心、體貼、細致的服務讓孫大爺家屬們深受感動，連連稱贊：“聊城市中醫醫院的白衣天使們把優質的護理服務送到家里，也送到了我們的心坎上，足不出戶就能享受到三甲醫院專科的護理服務，這是以前想都不敢想的事”。連聲對我們服務稱贊，衷心地感謝我們。

　　聊城市中醫醫院啟動“護士到家”服務項目，旨在把優質護理服務延伸到群眾身邊，為水城百姓上門提供院后慢性病管理、康復護理、專項護理等全面、專業的服務，有效提高患者愈后恢復質量，減少患者重復入院率，真心為群眾辦好事、辦實事，實現醫療“零距離”，打通服務群眾“最后一公里”。

供稿|李靜（護理部）