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在線視頻平臺大數(shù)據(jù)殺熟成慣例?
2020-04-20 08:32:40 來源:中國新聞網(wǎng) 編輯:

“同樣的VIP服務,用不同手機購買的價錢竟然不一樣。”不少網(wǎng)友認為這是“大數(shù)據(jù)殺熟”,你怎么看呢?實際上,在線視頻平臺的VIP服務貓膩還很多,不信,你看!

某在線視頻網(wǎng)站一年VIP價格,在不同設備上購買價格相差30元。中新網(wǎng) 吳濤 攝

同樣的VIP,用iPhone充值比安卓手機貴

近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),同樣的VIP會員,在不同設備上購買價格不一樣。例如,優(yōu)酷、搜狐視頻VIP會員,在安卓或PC設備上購買198元一年,在iOS設備上購買則需要228元一年,價格相差30元。騰訊視頻、愛奇藝等都存在類似問題。

有不少在線視頻平臺稱,這是因為蘋果服務存在30%的抽成。此前,蘋果方面對中新網(wǎng)記者表示, 如何定價,開發(fā)者100%掌握,蘋果公司不背這個鍋。

另外,這個30%抽成并不是一成不變的。蘋果2016年調(diào)整抽成規(guī)則,對訂閱服務,如第二年自動續(xù)費,那么抽成從30%下降至15%。

某在線視頻平臺VIP連續(xù)包年和單獨包年價格相差不超過15%。截圖

但很多在線視頻平臺并沒有相應減少消費者支付。比如搜狐視頻,會員價格一年228元,連續(xù)包年208元,降價幅度顯然沒有15%。

蘋果或放開優(yōu)質(zhì)視頻應用的抽成

值得注意的是,4月2日,據(jù)外媒報道,現(xiàn)在蘋果公司放寬了這項政策,其推出的特定計劃允許優(yōu)質(zhì)視頻服務通過自家渠道向觀眾收費,而不必被抽取30%的費用。

對此,記者向蘋果相關負責人進行了求證得到回復:特定計劃中,在合格的優(yōu)質(zhì)視頻娛樂應用程序(例如Prime Video,AlticeOne和Canal +)上,客戶可以選擇使用與其現(xiàn)有視頻訂閱相關的付款方式購買或租借電影和電視節(jié)目。但蘋果未指出哪些APP算合格的優(yōu)質(zhì)應用。

實際上,在很多領域,企業(yè)出售的虛擬服務都做到了不同設備同一價格,無論是iOS還是安卓設備。比如手游領域的《王者榮耀》,皮膚道具在iOS和安卓設備上同價。

蘋果方面稱,很多企業(yè)做到了安卓和蘋果設備訂閱服務同價,這從另一個方面證明, 平臺開發(fā)者100%掌握著定價權。

某平臺付費音樂購買下載后,VIP消失后,也不能再聽。截圖

VIP的廣告模式層出不窮

除了價格,在線視頻平臺的VIP服務貓膩還很多。首先最讓用戶難以接受的就是廣告,很多在線視頻平臺上都顯示,購買VIP會員可享受免除廣告權益。但執(zhí)行中, 不少影視劇仍然有廣告,尤其是熱播劇,沒有廣告很難做到。

雖然大部分在線視頻平臺用戶協(xié)議中都顯示,會員可享受一鍵關閉片頭廣告的權益,可手動跳過會員定向推薦內(nèi)容,仍然需要手動“點擊一下”,而且不知不覺用戶已經(jīng)看了廣告。

在線視頻平臺廣告模式還越來越多,比如出現(xiàn)和劇中道具一樣的“小劇場廣告”,VIP用戶也不能例外。不少網(wǎng)友稱,“神煩小劇場廣告,看到正精彩時,來段廣告,分分鐘出戲。”

令人哭笑不得的是,有的在線視頻平臺還有VIP專屬廣告,“我買VIP是為了去廣告,現(xiàn)在還給加上專屬廣告是幾個意思?”

對于這種情況,包括搜狐視頻等在內(nèi)的多個在線視頻平臺上顯示,對于VIP用戶,部分版權方有特殊要求的影視劇,仍可能向您提供不同類型的廣告服務。

圖左為某在線視頻平臺提供的VIP會員權益價格,標注原價129元。圖右為同一款產(chǎn)品京東官方旗艦店標注原價99元。截圖

VIP會員權益貓膩多

實際上,不僅僅是去除廣告權益,在線視頻VIP會員承諾的很多服務都沒有做到,甚至服務大打折扣。

例如,有網(wǎng)友反映,買了VIP會員,還單獨買了下載片源或音樂,可是VIP過期后,購買的下載資源也不能觀看。

QQ音樂對此稱,“應版權方要求,部分歌曲下載后僅限于用戶在會員有效期內(nèi)在其本地下載終端設備中可離線播放,會員到期后將無法離線播放相關下載歌曲。”

同樣的情況還有搜狐視頻的用戶協(xié)議,“如您未在有效時間內(nèi)觀看已購買的服務視頻,視為您已全部觀看,搜狐網(wǎng)概不退款。”

所以一入會員好幾年,一不續(xù)費回到解放前,“很多下載好的影視劇都沒法看了。”有用戶接受中新網(wǎng)記者采訪時稱, 自己簡直被套牢了,必須一直續(xù)費買VIP,否則原來買的資源也沒法享受。

另外,很多在線視頻平臺還有電商服務,號稱可以低價買到商品,但實際上消費者享受的優(yōu)惠也沒多少。

例如,在某在線視頻網(wǎng)站,號稱原價129元的聯(lián)想擊音U2耳機,VIP會員可以59元買到,實際上,這個耳機在京東官方旗艦店售價69元,標注原價99元。這涉嫌虛標原價。平臺對此回應,聯(lián)想給到我們時原價就這樣,只是后來降價了,已經(jīng)去和供貨商溝通去了。

針對在線視頻平臺存在的種種問題,4月8日,浙江省消保委約談了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、嗶哩嗶哩、搜狐視頻、PP視頻、喜馬拉雅等11家音視頻平臺。

浙江省消保委指出上述平臺存在廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳;默認勾選自動續(xù)費,開通容易取消難;增設收費項目等問題。

當時,騰訊視頻、芒果TV、愛奇藝、喜馬拉雅等都表示優(yōu)化落實整改。但目前看,很多平臺壓根“沒放在心上”。

關鍵詞: 大數(shù)據(jù) 殺熟

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