12月22日，中央網(wǎng)信辦召開(kāi)全國(guó)網(wǎng)信系統(tǒng)視頻會(huì)議，部署開(kāi)展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。中央網(wǎng)信辦副主任、國(guó)家網(wǎng)信辦副主任盛榮華出席會(huì)議并講話(huà)，中央網(wǎng)信辦有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志和網(wǎng)站平臺(tái)代表在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)，各省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)同志在分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。

會(huì)議指出，當(dāng)前，流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍問(wèn)題相互勾連、互為策應(yīng)，損害網(wǎng)民合法權(quán)益，擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，人民群眾深?lèi)和唇^、反映強(qiáng)烈。對(duì)此，中央網(wǎng)信辦決定在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期2個(gè)月的“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，從規(guī)范傳播秩序、保障人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)良好市場(chǎng)秩序等方面，充分認(rèn)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重要意義。會(huì)議明確，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍問(wèn)題亂象，重點(diǎn)開(kāi)展三方面整治任務(wù)。一是分環(huán)節(jié)治理刷分控評(píng)、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問(wèn)題。聚焦生活服務(wù)、書(shū)影音評(píng)分、社交、短視頻等平臺(tái)，重點(diǎn)整治雇傭?qū)I(yè)寫(xiě)手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)“種草筆記”“網(wǎng)紅測(cè)評(píng)”，或通過(guò)“養(yǎng)號(hào)”、占領(lǐng)前排好評(píng)、勸刪差評(píng)等方式，對(duì)影視、歌曲、文學(xué)作品以及商品、美食、景點(diǎn)進(jìn)行刷分控評(píng)等問(wèn)題;緊盯短視頻、直播、電商平臺(tái)等商品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，治理制造虛假銷(xiāo)量、虛假好評(píng)等問(wèn)題;重點(diǎn)關(guān)注社交資訊、論壇社區(qū)、視頻直播、應(yīng)用商店、小程序等平臺(tái)環(huán)節(jié)，整治批量購(gòu)買(mǎi)粉絲、增加“僵尸粉”“達(dá)人粉”，組織水軍制造虛假閱讀量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量、下載量、曝光量等問(wèn)題;密切關(guān)注各類(lèi)網(wǎng)站平臺(tái)“熱搜榜”“排行榜”“熱門(mén)推薦”等榜單位置，嚴(yán)肅查處利用人工或技術(shù)手段惡意炒作、刷榜拉票等問(wèn)題。二是持續(xù)整治網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)亂象。重點(diǎn)打擊以在網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面信息為由，對(duì)他人進(jìn)行敲詐勒索，牟取不當(dāng)利益的行為;整治蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)，炮制所謂的“熱文”“爆款”，刻意煽動(dòng)網(wǎng)民情緒進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題;集中處置惡意假冒、仿冒或者盜用組織機(jī)構(gòu)及他人賬號(hào)發(fā)布信息內(nèi)容，以吸引關(guān)注或?qū)崿F(xiàn)自我炒作目的的問(wèn)題;嚴(yán)肅查處網(wǎng)站平臺(tái)及相關(guān)工作人員收受財(cái)物，為企業(yè)或個(gè)人刪除負(fù)面信息的問(wèn)題;打擊商家編造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)面信息或誤導(dǎo)性信息，有組織地炒作發(fā)布、助推上升熱度，損害企業(yè)合法權(quán)益的行為。三是堅(jiān)決查處涉網(wǎng)絡(luò)水軍信息、賬號(hào)及相關(guān)操控平臺(tái)。全面清理一批打著“網(wǎng)絡(luò)兼職”“招募寫(xiě)手”名義推廣引流或招募水軍的信息;集中查處一批批量注冊(cè)、發(fā)布同質(zhì)信息，用于制造虛假數(shù)據(jù)、蹭炒熱點(diǎn)話(huà)題、攻擊詆毀他人、沉降負(fù)面信息的水軍賬號(hào);嚴(yán)厲打擊一批群控軟件和提供刷量服務(wù)的掛機(jī)平臺(tái)。

會(huì)議要求，打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，是2021年“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的收官之戰(zhàn)，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好督導(dǎo)落實(shí)，把握工作規(guī)律，層層壓實(shí)責(zé)任，注重長(zhǎng)效治理，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得扎實(shí)成效。

關(guān)鍵詞： 公關(guān) 網(wǎng)絡(luò) 亂象 、黑公關(guān) 網(wǎng)絡(luò)水軍