與傳統跨境匯款相比，跨境支付通的第一大特點就是便捷。跨境支付通上線后，內地與香港兩地居民，只需在手機上輸入對方手機號碼或銀行賬號，就可以輕松進行跨境匯款等操作。
中國銀行支付清算部總經理 范耀勝：客戶只要保證手機銀行應用是最新版本，就可以在功能頁面上找到跨境支付通的功能入口發起匯款。客戶還可以向手機號發起匯款，不需要再填寫其他的賬戶信息，這樣大大地便利了個人匯款業務。
以往跨境匯款需要時間較長，而跨境支付通可以實現用戶通過網上銀行、手機銀行隨時、隨地辦理跨行轉賬，資金實時到賬。
中國農業銀行網絡金融部總經理 楊宇紅：這個就是我們跨境支付的頁面，然后從這個頁面里面就像我們國內現在匯款一樣，都是依托人民銀行的這個跨境支付系統，而且實時到賬的。
不僅如此，跨境支付通上線后，跨境匯款費用也將大大降低。
中國工商銀行個人金融業務部總經理 陳昭旭：傳統的跨境支付系統，它需要經過更多的環節、更多的機構進行轉發、處理，環節增多必然會增加成本。現在這兩個金融基礎設施的直連，就去掉了這些中間的環節，能大大地降低使用的成本。
促進內地與香港間
經貿活動與人員往來
記者在采訪中了解到，跨境支付通匯款產品搭建了內地與香港間跨境人民幣匯款的便捷通路，可以更好地滿足居民資金流動的需求，支持大灣區經濟一體化發展。
隨著粵港澳大灣區的發展，內地和香港人民的經濟生活越發緊密，內地和香港居民留學、旅游、就業等需求越來越多，而跨境支付通的推出為大灣區居民提供了一個安全便捷的支付選擇。
中銀香港副總裁 陳文：支持港幣與人民幣的即時兌換結算，有效促進大灣區內居民及企業的生活和業務往來，為進一步推動區內民生經濟融合發展夯實基礎。
支持留學繳費等便民服務
跨境支付通上線后，哪些銀行的客戶可以直接向香港賬戶轉賬？與香港間的跨境支付通還支持哪些場景業務？
中國人民銀行表示，與香港間的跨境支付通堅持小額便民定位，支持參與機構為兩地居民辦理經常項目項下跨境匯款，居民個人辦理便利化匯款無需提交業務背景資料。
根據跨境支付通的安排，持有中國境內居民身份證、軍人身份證件和武裝警察身份證件的境內居民個人可以從內地參與銀行賬戶匯出至香港參與機構賬戶；而持有香港身份證的香港居民個人可以從香港參與機構賬戶匯入至內地參與銀行賬戶。
中國工商銀行個人金融業務部總經理 陳昭旭：內地居民向香港匯款，可以通過工商銀行手機銀行App選擇跨境匯款項下的跨境支付通匯款產品即可辦理匯款，到賬的幣種可以選擇人民幣或者港幣。香港居民向內地匯款，也可以通過工商銀行在港機構工銀亞洲的手機銀行App在線辦理。
此外，跨境支付通還支持參與機構提供雙向的留學繳費、醫療繳費、薪酬及津補貼發放等便民、惠民金融服務。
中國農業銀行網絡金融部總經理 楊宇紅：產品上線后將支持留學繳費、工資發放等惠及兩地民生融合的業務場景，并充分利用互聯互通的特點，持續創新，為兩地居民提供更便捷的跨境金融服務。
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