——訪東軟集團高級副總裁兼CFO、東軟日本有限公司總經理張曉鷗

◆《人民日報海外版》日本月刊總編輯  蔣豐

有人說，數字時代，互聯網數倍放大了技術的更迭，企業所承受的挑戰和壓力，比以往任何時候都強烈。疫情反復，國際局勢風云變幻，匯率波動，給世界經濟帶來嚴峻考驗。而在剛剛過去的2021年，東軟集團（Neusoft）卻交出一份不平凡的答卷。

日前，《人民日報海外版》日本月刊攜手《日本華僑報》在東京地標建筑TFT大廈，對東軟集團高級副總裁兼CFO、東軟日本有限公司總經理張曉鷗進行了專訪。憑海臨風，聽他講述中國軟件企業揚帆出海的“中國故事”。

從成本驅動轉向價值創新

31年前的1991年，東軟創立于中國東北大學校園，比中國1994年正式加入國際互聯網還早了三年。當時的中國市場幾乎還沒有軟件產業的概念，東軟就已經提出“架設軟件研究與應用的橋梁”的理念。

曾幾何時，中國信息技術企業相繼依靠軟件服務打開國際市場，近幾年智能汽車互聯領域很受關注，卻很少有人知道，三十年前，助力東軟起步的第一個項目就是與日本阿爾派合作的汽車電子項目。可以說，東軟是中國最早涉足汽車電子領域的軟件企業之一。目前，東軟已構建了以中國本土、德國、美國、日本、馬來西亞為中心的全球產品研發與交付網絡，擁有6000名汽車軟件人才。在全球前30大汽車廠商中，85%使用了東軟的軟件與服務。

“以客戶為中心，打造卓越服務、為客戶創造價值”是東軟面對客戶始終不渝的承諾。三十年來，隨著時代與市場的變遷，行業的競爭格局風云變幻，東軟卻始終能夠屹立潮頭。

從最初到現在，東軟上下始終保持昂揚的創業精神，除了創業之初就起步的汽車電子軟件業務，東軟也積極洞察和把握市場的機會，提早就布局了智慧城市、醫療健康、企業數字化轉型等具有巨大增長潛力的版塊。對客戶的關注、以及對市場變化的敏銳成為東軟歷久彌新、不斷突破的有力保障。

相關財報顯示，2021年，東軟集團旗下自主軟件、產品及服務業務持續增長，占到公司營收86%的比重。智能汽車互聯業務營收達到34.08億元，同比增長32.5%。可以說，在新冠疫情的影響下，業績仍然逆勢增長。

在東軟的發展歷程中，一直堅持不懈部署國際化的戰略。東軟的創業起步于國際業務，并于2001年成立了東軟日本有限公司（以下簡稱“東軟日本”）。到今天，經過了二十年發展，東軟日本的業務一直保持穩健良好的增長態勢。

在國際軟件服務領域，東軟擁有卓越的產品軟件工程能力，有多行業的洞見與30年豐富的交付經驗，致力于幫助客戶加速產品的創新，推動數字化轉型，實現商業成長。數字技術發展加速了信息技術產業格局的變化，數字經濟逆疫情增長，也在客觀上推動了分布式交付和離岸式開發的發展。東軟借助ABCD＋IoT (即人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網)技術驅動，協同創新，準確把握客戶的需求和痛點，提供高技術水平、高附加值的專業服務。同時，進一步引進滿足運維開發一體化需求的全棧工程師、業務專家、高端技術人員和工程管理人員，通過完善的人才培養機制向高附加值的上游工程轉移。

近年來，新興技術不斷涌現與顛覆，東軟認為，軟件的定義也在不斷地升級，技術與應用的邊界正在消失。新興技術的深度融入，讓軟件更有超越技術的屬性，更能夠融入商業與生活，技術應用的場景也在不斷演進和顛覆，這些技術的日趨完備為軟件創造了可以產生更大價值的新生態，加速推動軟件產業進入了賦能時代。

今天，軟件已經成為賦能的工具，東軟正在用其軟件與眾多行業、產業融合，催生新的應用場景，創造新的商業模式，搭建新的平臺與生態，為客戶創造全新的價值。

東軟沈陽園區

東軟大連園區

勇敢面對國際市場的挑戰和機會

東軟是中國軟件企業融入國際市場的先鋒之一，過去的30年里，中國市場在飛速變化，中國與世界在合作產業鏈中的位置也在不斷演變，能夠有勇氣和策略應對變化與挑戰，對于在國際市場上的穩健前行是至關重要的。

中日技術的進退消漲是中日經貿界的關注焦點之一。在普通人看來，日本品牌逐漸退出中國白色家電市場，造成一種“日本技術不行了”的假象。而事實是，這是老牌日企將產業鏈極度細化，主動做出的保持核心競爭力、實現利益最大化的布局調整。

“目前來看，在應用技術方面，中國已經占有一定優勢，但在基礎學科領域，日本的研發技術仍有值得借鑒的地方！” 盡管東軟日本在智能汽車互聯等應用領域取得了長足發展，但長期站在海外市場第一線的張曉鷗始終保持謹慎務實、篤行不怠的姿態。

“日本經歷過泡沫經濟破碎的沖擊，‘交過學費’，具有居安思危的企業文化，這是具有參考價值的。東軟一直重視經濟社會發展的普遍規律，以謹慎的態度防范可能發生的危機。在萬物互聯時代，多管齊下，齊頭并進，當某一個領域遭遇寒冬時，其他產業能夠迅速補位，保持了整個機體長久且健康的生命力。一家企業也好，放大到整個社會也罷，都是一樣的。”因為了解，更加熱愛。這是在軟件領域深耕數十年的創業團隊所具有的勇氣和智慧，也是東軟面向   全球市場起步早、起點高、耐力久，能夠緊跟市場變化、敏捷而動的原因。

日本市場在汽車、消費電子、企業解決方案等方面表現出巨大需求。為此，東軟日本因應形勢，在公司整體國際化戰略指導下，著力打造共性技術平臺。經過新冠疫情這段時間的磨煉與考驗，東軟日本的業務持續發展，同時組織機構系統性、穩健性都得到了有效的提升。

日元于短短一年間貶值了26%，作為行業領先的全球化信息技術、產品和解決方案公司及領先的對日軟件服務企業，東軟集團的日本市場業務也首當其沖地承擔了巨大的壓力。

日元貶值引發全球關注。面對大眾關心的匯率問題，張曉鷗的回答相當誠懇。“匯率的持續大幅波動，對于從事中日經貿交流的企業或個人而言，絕對不容樂觀。但最困難的時期已經過去了。”張曉鷗對國際軟件服務版塊業務依然充滿信心。

雖然新冠疫情、匯率持續波動，對國際間人流物流造成嚴重影響，全球持續缺芯等問題對智能汽車互聯產業發展產生限制。在種種客觀因素帶來的挑戰面前，東軟在該領域的市場份額仍有大幅的增加。依托著東軟整體戰略布局和業務調整，東軟日本也通過業務、財務、管理三種調節手段，在優化企業自身效率的同時，為客戶創造更大價值，最終克服挑戰帶動了業績增長。

“日本市場存在巨大的人力缺口，中日兩國在這方面存在很大的互補空間。這種人力缺口不僅僅是普通勞動力的缺口，更是高科技人才的缺口。只有人才豐富、國民教育水平不斷提高的中國，才能滿足日本巨大的人才缺口，這一點是其他國家都無法比擬的。東軟日本分布于東京、大阪、名古屋等地的500多名在日員工，以及整個東軟集團近2萬人的人才資源，都是東軟的國際軟件服務業務向上游轉移的有力保障。”

“東軟強大的人才庫，豐富的交付經驗，在中國市場強大的資源與網絡等，都為國際軟件服務合作發展提供了源源不斷的動力，在軟件賦能時代，幫助客戶注入新的增長動力，為客戶帶來持久價值。”這番話語，顯示出中國企業即使在充滿不確定性的市場環境下，依然對數字經濟時代中日產經合作的未來增長潛力充滿信心。

軟件如此奇妙

從創業那一天開始，軟件就是東軟成長的根，創業的旅程，初心從未改變。今天我們依然能感受到東軟有一顆謙遜、好奇的心，滿懷探索的熱情和創新的活力。

“軟件如此奇妙”是東軟在2019年發布的品牌傳播語。軟件的奇妙是超越技術的。東軟正在用軟件幫助個人、企業、及眾多行業應對萬物互聯時代的升級。同時，基于軟件的核心優勢來延伸，東軟又構造了面向未來的智慧城市，大健康、大汽車等產業生態，布局創新公司，在新的領域延伸，不斷注入新的增長動力。

多年來，東軟獲得過很多來自國際市場的認可，包括曾多次入選普華永道“全球軟件百強企業”，羅蘭貝格“全球競爭力中國公司20強”，波士頓咨詢公司“中國50強全球挑戰者”，怡安翰威特“中國最佳雇主”及“亞太地區最佳雇主”等獎項。

“軟件如此奇妙”，張曉鷗在暢想著東軟的未來時談到。如果說過去，東軟是“用軟件技術創造客戶價值”，那么今天和未來，東軟還將“用軟件的創意改變生活、改變世界”。

后記

曾有人用“加速的人生”來形容張曉鷗。但在采訪中，他始終保持謹慎、務實的態度。“加速”來自內力，而非外在。在他身上，投映著求真務實、勵精篤行的東軟的影子。

臨行前，張曉鷗告訴記者：剛剛度過31歲生日“正青春”的東軟，將以更創新、更具價值的信息技術，及更智慧、更加領先的產品和解決方案，賦能客戶和社會發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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