出品：創(chuàng)業(yè)最前線

(資料圖片)

12月22日消息，近期，江小白天貓旗艦店近期推出“江小白長白山人參”活動引發(fā)關注。據(jù)悉，購買江小白52度100ml6瓶裝“519”，“贈一盒人參”，官方宣傳該產(chǎn)品通過整瓶整根“致敬打工人”。而該產(chǎn)品“飲用方法”為：將長白山人參整根放置于江小白酒瓶內(nèi)，并擰緊瓶蓋靜置一段時間，開蓋飲用即可。

不過，據(jù)新京報報道，其記者網(wǎng)購了該款白酒收到貨發(fā)現(xiàn)，附贈的人參外包裝標識信息沒有保質(zhì)期、克重、執(zhí)行標準以及生產(chǎn)許可證編號，有一行油墨打印的“2022/10/13”，但未標注是否為生產(chǎn)日期，也未標注廠家具體地址。

對此，店鋪客服人員解釋稱，人參贈品是初級農(nóng)產(chǎn)品，所以外包裝標簽說明中沒有這些標注。

但是，據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標識管理辦法》第十條相關規(guī)定及2012年衛(wèi)生部發(fā)布《關于批準人參(人工種植)為新資源食品的公告》相關內(nèi)容，上述人參贈品不僅是一款“三無產(chǎn)品”外，江小白也并未對該人參食用限量進行標注。

天眼查信息顯示，重慶江小白酒業(yè)有限公司（下稱“江小白”），成立于2015年，企業(yè)注冊資本92534萬人民幣，實繳資本17134萬人民幣，法定代表為創(chuàng)始人陶石泉，由Joyboy Limited全資控股。

從2014年至2020年，江小白完成了5輪融資，目前融資輪次為C輪，投資方包括IDG資本、高瓴資本、紅杉中國等知名機構。

在江小白創(chuàng)立十周年發(fā)布會上，創(chuàng)始人陶石泉曾表示，" 十年來我們的用戶發(fā)生了很大變化，整個中國白酒市場的口味也在發(fā)生變化，今天比十年前對于高度酒的喜好度、偏好度明顯增加了，所以我們對于高度酒的市場需求視而不見，一直不去做高度酒的產(chǎn)品，導致了我們的主流用戶流失嚴重。"

在黑貓投訴平臺上，關于江小白的投訴內(nèi)容中包括不限于酒含異物、虛假活動、退款難、退換貨難等等。

一名匿名消費者3月3日發(fā)起投訴表示，“為了讓我下貨，承諾送二瓶大白，但是從2021年九月承諾到現(xiàn)在2022年3月，一直未兌現(xiàn)，現(xiàn)在就算江小白再好賣我也不會賣，要求退款。”

8日，其補充投訴表示，“投訴了以后，江小白公司的人可能打電話給他了，才聯(lián)系的我，說給我處理，但還是跟之前一樣，說明天來，然后到了明天，開始找理由，就是不見人來(本來很簡單的事情，二瓶大白給我送來什么事沒有，搞到現(xiàn)在這個樣子，真是一點誠信沒有)。”

后據(jù)平臺信息顯示，15日該匿名消費者已確認完成投訴并進行了評價。

目前，平臺上關于商家江小白的投訴均處于處理完成狀態(tài)。

事實上，自江小白進入白酒賽道以來，一直以新穎的營銷方式吸引消費者，還曾創(chuàng)下年營收30億元的亮眼業(yè)績。

在如今的新媒體時代，品牌營銷雖然作為企業(yè)經(jīng)營手段是必不可少的，但是此次“買酒送人參”的營銷手段并不應該停留在制造話題噱頭的表面，在營銷方式方面江小白還存在一些問題。

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