近日，微盟旗下智慧零售與微商城解決方案正式接入抖音團購。合作落地后，微盟可基于與抖音來客平臺的打通，實現(xiàn)信息關聯(lián)，在微盟創(chuàng)建的團購券即可在抖音小程序展示，供消費者購買領券、到店核銷，進而打通線上線下場景、賦能商家對公域流量的私域承接與經(jīng)營。

微盟方面負責人表示，這次合作意味著商家全域經(jīng)營的渠道范圍，得以繼續(xù)延伸。由于團購券更多適用于本地生活類場景，因此微盟接入抖音團購后，將重點賦能于零售、烘焙、餐飲行業(yè)的商家。據(jù)了解，已有頭部食品企業(yè)作為首批測試商家接入該功能。

選擇以“團購”作為切入抖音公域的突破口，是微盟幫助商家“巧”入局的方式。團購模式背后的“本地生活”正是當下互聯(lián)網(wǎng)巨頭最熱切關注的市場之一，全域經(jīng)營的商家順勢入局，正得其時。數(shù)據(jù)顯示，2022年抖音生活服務訂單量同比增長965%，僅探店一項，就為商家增收295億元，同比增長737%。

不過在擁抱抖音公域流量之前，微盟還需要先為商家解決幾個實際問題。比如，客戶到店后如何服務，才能讓一次性的核券行為成為品牌與用戶長久交集的開端？總部如何能在后端及時掌握抖音流量與門店服務的情況，以便進行分析和優(yōu)化？

對此，微盟聚焦三大方向給出關鍵解法。首先，在消費者對服務或商品表示興趣時，經(jīng)消費者授權，平臺可記錄其聯(lián)絡方式等基礎信息，為后續(xù)溝通提供機會；其次，到店后，門店亦可以邀請消費者注冊會員，轉化引流的公域客戶到門店私域；最后，相關經(jīng)營數(shù)據(jù)、會員信息等，將沉淀成為總部的品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，供品牌進行實時分析，為后續(xù)經(jīng)營優(yōu)化提供指導，達成閉環(huán)。

作為智慧商業(yè)服務提供商，微盟一直從商家視角出發(fā)，以企業(yè)品牌為中心，擴展多渠道經(jīng)營場景，提供一體化的智慧商業(yè)解決方案。據(jù)了解，微盟目前已通過小程序等形態(tài)陸續(xù)接入微信、視頻號、小紅書、支付寶、百度、手機QQ等，在多平臺內(nèi)構建運營與交易閉環(huán)。

微盟(2013.HK)近日披露的2023年上半年財報數(shù)據(jù)顯示，微盟2023年上半年總收入達到人民幣12.1億元，同比增長34.5%。公司主營SaaS業(yè)務迎來增長，期內(nèi)訂閱解決方案收入7.06億元，同比增長21.4%，毛利同比增長36.6%至8.16億元。持續(xù)增長的背后，微盟客戶在國內(nèi)市場時尚零售百強占比達48%，商業(yè)地產(chǎn)百強占比43%，連鎖便利百強占比40%。目前，越來越多的零售品牌正在把微盟智慧零售作為首選，微盟也正在成為集團型客戶和行業(yè)百強客戶數(shù)字化轉型的首選合作伙伴。

關鍵詞：