廣西加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理改革(第二批)動員部署會議暨現(xiàn)場交流活動，近日在南寧舉行。記者從會上獲悉，今年廣西力爭開展相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)2.5萬人，實現(xiàn)3萬名醫(yī)療護(hù)理員持健康證、相關(guān)職業(yè)技能證書上崗，爭取服務(wù)滿意度達(dá)98%以上，平均醫(yī)療護(hù)理費下降30%左右，有效破解“一老一小”陪護(hù)難題。

圖為會議現(xiàn)場。吳昕 攝

當(dāng)前，隨著人口老齡化進(jìn)程加速，民眾對住院陪護(hù)服務(wù)有日益增長的多樣化、多層次、高質(zhì)量需求。囿于市場供需的不平衡，傳統(tǒng)“護(hù)工”傭金過高、專業(yè)化程度有限、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、存在較大安全和糾紛隱患等問題逐漸暴露，日益成為民眾住院陪護(hù)“痛點”。

廣西官方高度重視做好“一老一小”民生實事，2024年以來連續(xù)兩年將加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理列入為民辦實事工程。

2024年3月，廣西加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理改革正式啟動，在廣西15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行先試。目前，廣西此項工作取得“三增二減”的階段性成效。

“三增”即：一是納入規(guī)范管理的醫(yī)療護(hù)理員大幅增長，15家試點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理員由過去的1666人增至3527人；二是持有醫(yī)療護(hù)理員相關(guān)職業(yè)技能證書人員大幅增加，由過去的917人增至3476人；三是住院者、醫(yī)療護(hù)理員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度大幅增高，對住院者而言，患者及其家屬滿意度平均增至97%。

“二減”即：一是住院醫(yī)療護(hù)理費逐步減少，廣西大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護(hù)服務(wù)，對比過去“私陪”“一對一”服務(wù)，住院者醫(yī)療護(hù)理費平均下降約30%；二是住院者投訴逐步減少，12345熱線等平臺收到醫(yī)療護(hù)理相關(guān)投訴下降38%。

廣西首批獲得5星級(金牌)醫(yī)療護(hù)理員代表獲頒證書。吳昕 攝

據(jù)悉，廣西將從就業(yè)補(bǔ)助資金中安排1.085億元人民幣，推動今年加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理改革提質(zhì)擴(kuò)面覆蓋面達(dá)到60%以上(即：自治區(qū)級和市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋100%，縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋50%，共286家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施第二批改革)，積極探索走出一條廣西醫(yī)療護(hù)理服務(wù)業(yè)人力資源有效供給、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有效提升的新路子。

會上，廣西首批獲得5星級(金牌)醫(yī)療護(hù)理員代表獲頒證書，陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表、培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)代表、試點醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、設(shè)區(qū)市代表作了經(jīng)驗介紹。廣西還組織與會人員到廣西壯族自治區(qū)江濱醫(yī)院實景體驗醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)和規(guī)范管理全流程、“一條龍”工作模式，觀摩試點成果集中展示。

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